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Datum 02.08.2020 RefNr: WLS-2019275
Bezeichnung IT Supporterin / IT Supporter (40%)
Grad 40%
Arbeitsort Zürich (ZH)
Gültig bis 22.08.2020
Kontakt zum Bewerbungs-Formular
Das Bundesamt für Meteorologie und Klimatologie MeteoSchweiz sucht:

- *IT Supporterin / IT Supporter (40%)

- *40% / Zürich- Flughafen

- *MeteoSchweiz Gut zu wissen Sie beraten und unterstützen die Anwender bei Informatikangelegenheiten und gewährleisten den First-Level-Support. Ihre Hauptaufgabe ist die Entgegennahme, Analyse, Behebung von IT- und Infrastruktur-Störungen. Dies umfasst die Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen unter Windows, sowie die Bereitstellung neuer Hard- und Software-Komponenten in den Bereichen MS-Windows und MS-Office, sowie die Benutzerverwaltung. Zusätzlich sind sie verantwortlich für die Erstellung und Pflege von Anleitungen und Informationen für Anwender in deutscher und französischer Sprache. Die Ausschreibung richtet sich auch an Wiedereinsteiger und ist auf zwei Jahre befristet.

- *Ihre Aufgaben

- Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen (Desktop, Laptop, Smartphone, Tablet) und Peripheriegeräten (MFG, Drucker, Plotter)
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
- Instruieren der Benutzenden in der Handhabung von Geräten; Veranlassen von Reparaturen oder Ersetzen defekter Geräte
- IT Account Bewirtschaftung im Active Directory
- Erstellen und Nachführen von Knowledge Artikeln, FAQs, Anleitungen und Checklisten
- Schulungen & Trainings von Mitarbeitern planen und durchführen

- *Ihre Kompetenzen

- Berufslehre im Berufsfeld Informatik oder/und Maturität
- Zertifizierung in IT Service Management (ITIL-Foundation)
- MCSA mit 5 oder mehr Jahren Berufserfahrung
- Sprachen Deutsch, zweite Landessprache und/oder Englisch
- Hohe Sozialkompetenz, Selbständigkeit, und Teamfähigkeit
- Kenntnisse des Tickettingtool (BMC Remedy/SmartIT)

- *Zusatzinformationen

Senden Sie bitte Ihre Bewerbung online über das Stellenportal des Bundes: www.stelle.admin.ch Weitere Informationen erhalten Sie bei Herr Rolf Schneider, Leiter IT Service Management +41 58 460 93 01.

- *Zum Arbeitgeber

Das Bundesamt für Meteorologie und Klimatologie MeteoSchweiz ist der nationale Wetterdienst der Schweiz. Wir erfassen und prognostizieren Wetter und Klima in der Schweiz und leisten damit einen nachhaltigen Beitrag zum Wohlergehen der Bevölkerung und zum Nutzen von Wirtschaft, Wissenschaft und Umwelt.

Operation Center 1, Postfach, 8058 Zürich

Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Biografien ihrer Mitarbeitenden und schätzt deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität. Die Ämter des EDI engagieren sich systematisch für gute Arbeitsbedingungen und die Gesundheit ihrer Mitarbeitenden und sind mit dem Label Friendly Work Space ausgezeichnet.