Service Desk Mitarbeiter:in ALV (a) 80-100% [Ref:2547]

Datum	25.11.2024 RefNr: WLS-2393371
Grad	100%
Arbeitsort	Bern (BE)
Gültig bis	15.12.2024
Kontakt	→ zum Bewerbungs-Formular
Ihre Aufgaben: - Beraten und Unterstützen bei Anfragen und Support für IT-Services der ALV - Aufnehmen und eigenständiges Beheben von Störungsmeldungen oder Weiterleitung an zuständige Stellen - Verwalten von Benutzern und Berechtigungen gemäß den entsprechenden Konzepten und Richtlinien - Überwachen der Verfügbarkeit und Funktionalität der IT-Services - Pflegen der Wissensdatenbank - Koordinieren der Benutzerkommunikation bei Störungen Ihr Profil: - Erfolgreicher KV oder vergleichbarer Abschluss - Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem Bereich mit Kundenkontakt - Gute Kenntnisse im Bereich Office 365 - Einwandfreier Leumund - Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung - Deutschkenntnisse Niveau C2, Französisch oder Italienischkenntnisse min Niveau B2 Ihre Chance: - Zentrale Lage und moderne Büroinfrastruktur - Angenehme Arbeitsatmosphäre - Einstieg in ein Unternehmen auf Bundesebene Details zu dieser Stelle: - Stellenantritt per sofort - Arbeitsort Bern - Festanstellung - Teil- oder Vollzeitstelle 80-100%