Tätigkeiten:
• Unterstützung der mehrsprachigen Kundschaft aus der ganzen Schweiz im Rahmen des First-Level-Supports im Service Center
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen sowie telefonische und schriftliche Beratung und Information von Fahrerinnen und
Fahrern
• Verantwortlichkeit für die In- und Ausserverkehrssetzung zugeteilter Kundenfahrzeuge und Aktualisierung der Fahrzeugdaten
• Auslösung von Transport-, Abliefer-, Tausch- und Rücknahmeaufträgen an Partnergaragen
• Bereitstellung der notwendigen Dokumente und fahrzeugbezogenen Unterlagen für die Einlösung und den Betrieb der Fahrzeuge
• Pflege und Aktualisierung des Datenerfassungssystems mit Informationen der Flottenverwaltung
• Zusammenarbeit mit Versicherungen und Strassenverkehrsämtern, Bestellung von Tankkarten und Versicherungsnachweisen sowie
Bearbeitung von Rechnungen
• Organisation und Koordination von Mietfahrzeug-Reservierungen
- *Ihr Profil:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche, oder einschlägige Berufserfahrung, z. B. als
Fahrzeugdisponent/in, im Kundendienst, in der Mobilitätsdienstleistung oder in einer vergleichbaren Position
• sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2), sichere Französischkenntnisse (mind. Niveau B2) und Englischkenntnisse auf
Konversationsniveau (mind. Niveau B1)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, redegewandt und Freude am telefonischen Austausch mit verschiedenen Ansprechpartnern
• Fundierte EDV-Anwenderkenntnisse sowie ein gutes Organisationsgeschick
• Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie professionelle Umgangsformen
• Dauer ca. 6-8 Monate |