Für unseren Kunden, eine der grössten Versicherungen der Schweiz, suchen wir per Januar 2025 Sachbearbeiter/In Kundendienst für das Kundenservicecenter in Root
- *Sachbearbeiter/In Kundendienst 80-100%
In den Kundenservice-Centern mit Standorten in der deutschen, französischen und italienischen Schweiz beantwortet unser Auftragsgeber verschiedene Anliegen von Kunden sowie Leistungserbringern empathisch und kompetent. Die Erreichbarkeit ist von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 18.00 Uhr.
Wir suchen ein motiviertes Kommunikationstalent mit Freude am direkten Kundenkontakt in einem dynamischen Umfeld, sowie an der persönlichen und professionellen Beratung dessen Kunden in den unterschiedlichsten Fragen. Wir bieten dir eine umfangreiche Ausbildung und Begleitung in diese spannende und anspruchsvolle Tätigkeit - sie ermöglicht dir gute Voraussetzungen für eine interne Weiterentwicklung.
Aufgaben:
- Kundendienst und Kundenberatung in schriftlich und telefonischer Form (Mehrheitlich Telefonie)
- Erteilen von kompetenten Auskünften rund um die Krankversicherung
- Beraten und Unterstützen unserer Kunden bei ihren Anliegen mit besonderem Augenmerk auf die Kundenbegeisterung
- Nachbearbeiten der Telefongespräche im Kundeninformationssystem
- Erkennen von Verkaufschancen und Weiterleiten an unsere Agenturen
Anforderungen:
- Freude am regen Kundenkontakt, hohe Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken (Kundenkontakt vorwiegend telefonisch)
- Abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung im Contactcenter-Umfeld oder in der Krankenversicherungsbranche von Vorteil
- Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse vorausgesetzt, jede weitere Sprache erwünscht
- Flexibilität in Bezug auf die Einsatzzeiten
- Technische Affinität - Sicherer Umgang mit PC, rasche Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Haben wir dein Interesse an dieser verantwortungsvollen Position geweckt? Dann sind wir gespannt auf deine kompletten Bewerbungsunterlagen.
Kontakt:
Mario Spadavecchia, 044 224 49 49
m.spadavecchia@allinone-personal.ch |