20-100%
- *mit Begeisterungsfähigkeit und noch viel mehr Pioniergeist
Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns!
- *Unser gemeinsames Ziel
Im Customer Center von PostFinance liegt unser Fokus darauf, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Unser Ziel ist es, ihre finanziellen Anliegen zu verstehen und sie durch freundliche sowie kompetente Beratung zu begeistern. Wir streben danach, bei jeder Interaktion ein positives Erlebnis zu schaffen und die Verbundenheit unserer Kunden mit PostFinance zu stärken. Als zukünftiges Mitglied des Customer Centers wirst du Teil dieser Mission und hast die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen direkten Beitrag zum Erfolg von PostFinance zu leisten.
- Das kannst du bewirken*
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- Als erste Ansprechperson für unsere Kunden bearbeitest du professionell ihre telefonischen und schriftlichen Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Du erkennst und nutzt Verkaufschancen proaktiv, indem du passende Produkte und Dienstleistungen anbietest, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind
- Mit deiner empathischen, kommunikativen und offenen Art schaffst du stets ein positives Kundenerlebnis
- *Das bringst du mit
- Abgeschlossene Grundbildung oder Erfahrung/Qualifikation im Dienstleistungsbereich
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- Das bringst du mit*
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- Freude am telefonischen Kundenkontakt, idealerweise bereits mit Erfahrung im Kundenservice und Verkauf
- Ausgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie einer weiteren Landessprache (Italienisch oder Französisch) oder Englisch
- Versiert im parallelen Einsatz mehrerer IT-Anwendungen und Kommunikationstools (Telefon, E-Mail, Chat)
- Fähigkeit, sich in einem schnelllebigen Umfeld zurechtzufinden und einfühlsam auf die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen
Während der Einführungsphase, die du vor Ort am Standort absolvierst und deren Dauer je nach deinen Vorkenntnissen und Erfahrungen in der Regel zwischen 3 bis 6 Monaten dauert, arbeitest du mindestens 50%. Anschliessend kannst du - sofern gewünscht - deinen Beschäftigungsgrad anpassen und nach Absprache mit deiner Führungsperson im Homeoffice arbeiten. Deine Arbeitszeiten variieren von Montag bis Freitag zwischen 08.00 Uhr und 18.30 Uhr. Hast du Fragen zur Stelle?
Fabian Ondelli Teamleiter Customer Center Telefonnummer +41 58 386 57 04
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- *Gehaltsrange
Dein Bruttolohn wird zwischen 64'000 und 74'000 pro Jahr (100% Pensum) liegen und ist abhängig von deiner Erfahrung noch verhandelbar.
- *Darum startest du mit uns
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- Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
- Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
- Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
- Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
- Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
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- *Deine Bewerbung bearbeitet:
- *Mathilde Bailly
People Attraction Partner
- Hast du Fragen zur Stelle?*
- *Fabian Ondelli
Teamleiter Customer Center
+41 58 386 57 04
- *Arbeitsort
Niederurnen
- *Berufserfahrung
Berufserfahrene
- *Referenznummer
70303
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